今年2月26日，中国消费者协会给予“维权英雄”杨剑昌援助金5000元，赞扬他不畏风险与欺诈做斗争。在办案中没流过一滴泪的杨剑昌，此时却潸然泪下。他说：“为了保护消费者的权益，我把自己的安危和个人得失置之度外，我付出的一切，都是值得的。”
杨剑昌，深圳罗湖区消费者委员会的一名普通工作人员，未到40岁的他却已是两鬓斑白，过早地出现了老态。杨剑昌在办案中多次受到恐吓、威胁甚至打击报复，有人扬言要花2000万元买他的人头，下岗在家的妻子和两个孩子整日为他担惊受怕，妻子曾劝他不要管了，他说：“我不为权，不谋利，怕个什么呢！”几年来，杨剑昌经手查办各类投诉案近700宗，其中百万元以上案件13起，10万元以上案件46起，加倍赔偿的39起，支持诉讼的25起，为消费者挽回损失2．8亿元。1997年，杨剑昌被国家工商局、中国消费者协会评为“全国十佳受理投诉工作者”。
1995年8月，深圳一制造假药传销案使260名消费者上当受骗，杨剑昌佯装商人掌握核实情况，并顶住重重压力与工商、公安、新闻部门一起进行查封与曝光，为受骗者追回了受骗资金。1997年2月，144名游客联名状诉深圳特区旅行社和深中旅行社高收费低服务，严重损害消费者合法权益。杨剑昌等人立即组织调查，本着实事求是、协商、公正处理的原则，提出了调解意见，解决了纠纷。游客们说：“我们终于找到了娘家，消委工作人员真是人们的好公仆。”
1996年1月，杨剑昌在调解一起特大毁容案时，有的受害人受利益驱动，对赔偿要求过高。为达到目的，有的给杨剑昌送钱送物，被他严词拒绝；有的则恶言相对，甚至进行人身攻击。有位受害小姐因杨剑昌未按她的意愿调解，乘杨剑昌不备，突然用头撞向他裆部……杨剑昌没有被这些压力所屈服，他巧妙运用逐个解剖法，经过长达12个月的时间，为21名受害人讨回138万元毁容赔偿。那些曾对杨剑昌不理解的人激动地说：“我们错怪你了，你是世界上最正直、最好的人……”。（王霄翎）
